よくある質問

ご宿泊・ご予約・ご利用について

子供料金はありますか?

ございません。

小学校低学年までのお子様との添い寝はベッド1台につき1名様まで追加料金なしで可能です。

(お子様用のタオル等備品類を追加希望の場合別途¥2,000頂戴いたします)

HPから予約しようと思っていますが、シングルと、シングルインターネットの違いはなんですか?

シングルインターネットはインターネットを有線LAN接続でご利用いただけるお部屋です。

Wi-Fiは全館対応しております。

3人部屋、4人部屋などはありますか?

ございません。2名様用のお部屋までのご用意になります。

小学校低学年までのお子様との添い寝はベッド1台につき1名様まで追加料金なしで可能です。

(お子様用のタオル等備品類を追加希望の場合別途¥2,000頂戴いたします)

禁煙室、喫煙室のフロアは別れていますか?

フロアで別れています。

レイトチェックアウトは可能ですか?

別途延長料金にて承ります。

13時まで→室料の30%

15時まで→室料の50%

それ以上→ご1泊分

※当日のご予約の状況によりお断りする場合もございます。

日帰りでの利用は可能ですか?

日帰りでのご案内はしておりません。

15時以降のチェックインであれば1泊分の料金でご案内可能です。

チェックインは何時から可能ですか?

15時からです。

最終チェックイン時間は何時ですか?

フロントには24時間スタッフがおりますので遅いチェックインでも大丈夫です。

予定時刻より大幅に遅れる場合はホテルへご一報お願い致します。

チェックイン前に荷物を預かってもらうことは可能ですか?

可能です。貴重品、常温保存できない物はご遠慮願います。

チェックイン前に車を停めることは可能ですか?

チェックイン当日に限り可能です。

事前に駐車される際はお手数ですがフロントに声をかけて頂く様お願い致します。

また、その際お車の鍵を預からせて頂きますのご了承ください。

ご予約の状況によりお断りさせて頂く場合もございますのでご了承ください。

チェックイン時間が予定より遅れてしまいそうです。

大幅に遅れそうな場合はご連絡お願い致します。

荷物を送るので受け取ってもらえますか?

可能です。

チェックイン日、ご宿泊者名を明記してください。

貴重品、常温保存ができない物はご遠慮ください。

夜勤なので朝にチェックインしたいのですが可能ですか?

アーリーチェックインは行っておりませんので、2泊分の料金を頂くことになります。

荷物をお預かりすることは可能です。

部屋の指定は出来ますか?

角部屋、隣同士の部屋などご希望として承れますが、お約束は出来かねます。

当日ではなく事前にお伝えください。

宿泊者以外を部屋に呼んでの面会は大丈夫ですか?

御宿泊者以外の入室はお断りさせて頂いております。

ロビーをご利用ください。

外出の際、部屋の鍵はフロントに預けますか?

紛失防止のためお預かりいたします。

紛失された場合損害金を請求させて頂く場合もございます。

連泊で利用しています。日中部屋から出なくても大丈夫ですか?

清掃が不要であればお部屋にいて頂いて大丈夫です。

清掃希望の場合は10~14時の間で希望する時間に入らせて頂きます。

その際、30~40分程度お部屋から出て頂く必要がございます。

ホテル設備・サービスについて

大浴場はありますか?

大浴場はございません。

コインランドリーはありますか?

当ホテル敷地内、ホテル裏手にございます(有料)。洗剤は1つ¥50で販売しております。

客室アメニティ、設備はなにがありますか?

●客室設備

・ベッド

・テレビ

・デスク

・Wi-Fi(一部客室は有線LAN接続可能)

・冷蔵庫(中身は空です)

・有料放送

・電話

・湯沸かし器

・湯飲み、グラス

・ユニットバス(バス、ウォシュレットトイレ、洗面台)

・ドライヤー

・ハンガー3本

●客室アメニティ

・ハンドタオル

・バスタオル

・バスマット

・歯ブラシセット

・リンスインシャンプー

・ボディーソープ

・スリッパ

・靴拭き紙

・浴衣

・お茶(粉末)

・ハンガー

・消臭スプレー

※クシ、カミソリはフロントにございます

※ズボンプレッサーは各階エレベータ前にございます

Wi-Fiは使えますか?

全館対応しております。

有線LAN接続可能ですか?

接続可能なお部屋のご用意もございます。ご予約の際お申し付け下さい。

宴会場はありますか?

ございません。

当ホテルに併設されているお食事処、旬彩香(ときいろか)がございますので、よろしければそちらをご利用ください。

旬彩香Tel.042-978-9130

会議室はありますか?

ございません。

朝食はありますか?

別途1食¥800でご用意可能です。(6:30~9:00)

前日のご予約制で、和食・洋食・お粥の3種類からお選びいただけます。

朝食会場でのご用意です。

お部屋へお持ちするサービスは行っておりません。

当日キャンセルの場合ご返金は出来かねますのでご了承ください。

夕食はありますか?

ございません。

団体でご利用のお客様は別途ご相談ください。

駐車場はありますか?

ございます。(無料)

台数に限りがありますので、ご予約の際に駐車場ご利用の旨お伝えください。

ご予約の先着順とさせて頂いております。

満車の場合は近隣コインパーキングのご利用をお願いしております。

ホテルから徒歩3~4分の場所にパーキングは幾つかございます。

バイク、自転車はとめられますか?

停められます。

ご予約の際その旨お伝えください。

駐車場が満車の場合はお停めいただけない場合もございますのでご了承ください。

バリアフリー対応はしていますか?

申し訳ございませんがしておりません。

客室ではユニットバスに入る箇所に段差がございます。(ユニットバス内手すりなし)

車いすの貸し出し等もございません。

ペットは連れて行っていいですか?

ペットの同伴は補助犬含めご遠慮いただいております。

ホテルから宅急便は送れますか?

ヤマト便にて承れます。

大型バスは停められますか?

1台可能です。(無料)

但し、ホテル前の道路が大型車両通行禁止道路となっているため、警察署へ大型車両通行許可申請が必要になります。

そのため、遅くとも宿泊日1週間前までに

「バス運転手の免許証」

「バス車検証」

以上2点のコピーをホテルまで郵送、またはメールにてお送りください。

タクシーは呼んでもらえますか?

承れますが、確実な配車はお約束出来かねます。

込み合っている場合お断りする場合もございますので予めご了承ください。

館内に自販機はありますか?

1階ロビー、2階に自販機コーナーがございます。

アルコール類の販売はありません。

支払いについて

精算のタイミングを教えてください。

前金制となっておりますので、チェックインの際にお願い致します。

領収証は発行してもらえますか?

チェックアウト時にお渡しいたします。

但し、オンライン決済の場合はホテルでの発行は出来かねますのでご了承ください。

領収証に明細を記載してほしくない。

通常発行する領収証は、領収証と明細で切り離す事が出来る様になっております。

インボイスには対応していますか?

しております。

登録番号:T2030001090283

クレジットカードは利用できますか?

各種カードご利用いただけます。

JCB/アメックス/ダイナーズ/VISA/マスター

及びそれぞれの提携カード

QRコード決済は可能ですか?

ご利用可能です。

PayPay/LINEPay

電子マネーは使えますか?

ご利用いただけません。

その他

近くにコンビニはありますか?

徒歩3分ほどの場所にファミリーマートがございます。

5分ほどの場所にはセブンイレブン、スーパーもございます。